Support
  Wenn es einmal eilig ist, wir kommen sofort. Unsere Kunden können darauf bauen, dass, wo immer es geht,
wir Alles stehen und liegen lassen, um akute Notfälle zu bearbeiten.

 

Bei Notfällen bitte immer nach dieser Reihenfolge vorgehen:

  -   Wenn Sie noch Mailen können, so schreiben Sie bitte eine Mail an Support@HACAT.de
    Dieses Vorgehen hat den Vorteil, dass automatisch "alle Register gezogen werden", um uns zu informieren.
    Schreiben Sie ganz kurz, was passiert ist und eine Rückrufnummer, unter der wir Sie erreichen können.

-   Wenn keine Emails mehr abgesetzt werden können, so rufen Sie bitte unsere Mobilfunknummer an.*
    Sollten wir ausgerechnet in einem Kundengespräch sein, so melden wir uns kurzfristig.

-   Sie können auch jederzeit unsere normale Telefonnummer anrufen, diese Anrufe gehen nicht verloren.
 
  * Unseren Kunden ist die Mobilfunknummer bekannt.